Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo realizar una compra?
En nuestra web deberás añadir el artículo al carrito y proceder al proceso de compra y pago.

2. ¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Se aceptan cambios y devoluciones en un plazo de 14 días, siempre y cuando el artículo tenga etiqueta colgante y no presente signos de uso. Tenga en cuenta que los costos de envío de los artículos comprados no serán reembolsados ​​y los costos de envío de los artículos devueltos corren a cargo del cliente, con excepción de situaciones específicas (artículo enviado con defecto, por ejemplo). No hay cambios/devoluciones por artículos alterados o dañados. Si desea realizar una devolución o cambio, debe contactarnos a través del correo electrónico info@marticollection.pt.

3. ¿Puedo recibir productos en una dirección fuera de Portugal?
Sí, enviamos a todas partes. Sin embargo, fuera de la península ibérica los costes de envío y el plazo de entrega serán mayores.

4. ¿Cuál es el tiempo estimado de envío de mi pedido?
Siempre intentamos que los pedidos lleguen a nuestros clientes lo más rápido posible. Para pedidos con entrega en península ibérica, la fecha prevista de llegada de los artículos es de 2 a 5 días. Para envíos fuera de la península ibérica los plazos de entrega son mayores, dependiendo del país.