FAQs

1. Como fazer uma compra?
No nosso site você deve adicionar o item ao carrinho e proceder à finalização da compra e pagamento. 

2. Posso efetuar trocas ou devoluções?
Aceitam-se trocas e devoluções no prazo de 14 dias, desde que o artigo tenha etiqueta e não apresente sinais de uso. Tenha em atenção que os custos de envio dos artigos adquiridos não serão reembolsados ​​e os custos de envio dos artigos devolvidos são suportados pelo cliente, com exceção de situações específicas (artigo enviado com defeito, por exemplo). Não existem trocas/devoluções de artigos alterados ou danificados. Caso pretenda efetuar uma devolução ou troca deverá contactar-nos através do email info@marticollection.pt.

3. Posso solicitar a entrega dos produtos numa morada fora de Portugal?
Sim, enviamos para qualquer lugar. No entanto, fora da Península Ibérica os custos de envio e prazos de entrega serão superiores.

4. Qual é o tempo estimado de envio do meu pedido?
Tentamos sempre garantir que as encomendas cheguem aos nossos clientes o mais rapidamente possível. Para encomendas entregues na Península Ibérica, a data prevista de chegada dos artigos é de 2 a 5 dias. Para envios para fora da Península Ibérica, os prazos de entrega são maiores, dependendo do país.